Лучшие практики всплывающих окон с намерением выхода + примеры из реальной жизни

Exit-intent pop-up — это специальное окно, которое отображается в момент, когда система фиксирует намерение пользователя покинуть сайт. На настольных устройствах это чаще всего определяется по движению курсора в сторону верхней панели браузера или кнопки закрытия вкладки. На смартфонах система реагирует на свайпы, переключения между приложениями или касание адресной строки. Цель — последняя попытка вовлечения. Такой pop-up предлагает конкретную ценность, например, скидку, подарок или доставку  в обмен на контактную информацию (чаще всего email). Это позволяет не терять потенциального клиента, а перевести его в более глубокую маркетинговую воронку, например, в email-цепочку.

Почему это работает?

Exit-intent pop-up — инструмент, который хорошо зарекомендовал себя в оптимизации конверсий. Он помогает:

• снижать количество незавершённых сессий;

• увеличивать базу контактов;

• стимулировать первичные продажи.

По данным DiviFlash, добавление таких окон способно увеличить общий уровень конверсии на 4 % и выше. OptiMonk приводит примеры, когда результат доходил до 11 %.

Как создать эффективный exit-intent pop-up?

Ясный и сильный CTA

Важный элемент — это чёткая формулировка действия: «Получить 15 %», «Присоединиться к рассылке», «Скачать подарок» и т.п. Цель — привлечь внимание и добиться конверсии: подписки, клика, перехода.

Соответствующий визуал

Графическое оформление должно усиливать основное предложение. Это может быть изображение товара, превью полезного контента или просто фоновый акцент в фирменной палитре. Важно, чтобы оформление не отвлекало от главной цели.

Постоянное A/B-тестирование

Для достижения максимальной эффективности необходимо тестировать:

- разные тексты при одинаковом дизайне;

- разные предложения при неизменной структуре;

- разную подачу визуального оформления при сохранении контента.

Только через тестирование можно найти наиболее результативную комбинацию.

Сегментированные предложения

Учитывайте, откуда пришёл пользователь и на какой странице он находится. Например:

- трафику из рекламы можно предложить мгновенную выгоду;

- для органического трафика — доступ к эксклюзивному контенту;

- на карточке товара — напоминание о наличии бесплатной доставки или подарка.

Персонализация повышает вероятность отклика.

Кейсы из реальной практики

1. My Skin Feels

Пример лаконичного поп-апа с предложением 10 % скидки при подписке на рассылку. Визуал подчёркивает стиль бренда, в центре — предложение, которое сразу понятно.

2. Good Girl Snacks

Отличие — акцент на сборе телефонов, а не email. Это рассчитано на аудиторию, которая предпочитает SMS-коммуникацию. Предложение остаётся типичным — скидка 10 %.

3. Pot Gang

Вариант с подпиской на уведомление о поступлении. Простой и спокойный дизайн, подчёркивающий тематику бренда — садоводство. Нет давления, есть ценность.

4. Waterboy

Делает ставку на бесплатный пробник. Контактные данные запрашиваются на следующем этапе — нажатие на кнопку ведёт к форме. Это снижает “трение” и повышает кликабельность.

5. Kloo

Здесь акцент на физическом подарке — мерный стаканчик. Взамен компания просит email, номер и адрес. Пользователь получает реальную пользу, а бренд — полный набор данных для дальнейшей работы.

Как это реализовать на Shopify?

Для магазинов на платформе Shopify доступны специализированные приложения, в числе которых:

- 1Click Popups;

- Pop Up Hero;

- OptiMonk.

Эти инструменты позволяют гибко настроить показ pop-up:

• по конкретным страницам;

• в зависимости от поведения пользователя;

• с учётом источника трафика;

• с адаптацией под разные устройства.

Большинство решений поддерживают визуальный редактор, мультивариантное тестирование и аналитику.

Выходные pop-up окна — это не просто техническая уловка, а элемент диалога с посетителем в самый уязвимый момент. Их сила в своевременности, уважении к вниманию пользователя и умении сказать главное за секунду. Именно в этой краткости и кроется потенциал для роста: вовремя предложенная ценность превращает уходящего в клиента.

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация