20 примеров email-маркетинга для компаний электронной коммерции

Email кампании служат мощным инструментом для онлайн магазинов, они укрепляют отношения с клиентами, повышают вовлечённость и стимулируют продажи. Как отмечает эксперт Shopify Джош Розенблат, такие письма позволяют автоматически обращаться к широкой аудитории, не требуя персонального ответа каждому. Автоматизация помогает выстраивать повторяемые цепочки сообщений, фиксировать, какие из них работают эффективнее, и улучшать их.

Используя шаблоны писем, автоматизацию и готовые примеры, вы сможете разрабатывать кампании с высокой конверсией. Ниже — 20 примеров писем, сгруппированных по типам.

Примеры приветственных писем

Приветственное письмо — первое сообщение подписчику: содержит приветствие, знакомство с брендом и призыв к действию. Цель — установить контакт и задать тон дальнейшему взаимодействию. Джош советует предлагать скидку или бонус и отправлять письмо сразу после первой покупки или регистрации.

1. Nonna Live

Итальянская школа онлайн курсов с семейной атмосферой приводит в письме срочный призыв «УСПЕЙ — скидка 15 %». Внутри — код скидки и яркие фото блюд (pappardelle, gnocchi), кнопки «BOOK NOW». Письмо отражает ценности бренда — традиции, рецепты бабушки, отзывы довольных участников.

2. Immi

Производитель растущей лапши предлагает шанс выиграть годовой запас — «You’re in the running». Письмо подчёркивает участие в розыгрыше, рассказывает историю основателей и преимущества продукта, с яркими CTA кнопками и фокусом на нутриентах.

3. Our Place

Бренд кухонной утвари оформляет приветственное письмо с целью: передать ценности «радость домашней готовки», предложить скидку. Использованы личный тон, миссия бренда, визуалы, подчёркивающие уют и связь с клиентом.

Письма для возвращения активности

Письма re engagement направлены тем, кто давно не делал покупок или бросил корзину. Их задача — напомнить о себе и побудить к действию.

4. Allbirds

Компания обуви на базе шерсти мерино фокусируется на первом продукте — «Вы никогда не забываете своё первое». Минималистичный дизайн, фото кроссовок и подчёркивание плюсов: устойчивость и комфорт.

5. French Connection

Письмо брошенной корзины предлагает скидку 15 % — заголовок «Items in your cart are now 15% off», внутри — CTA с призывом действовать «пока не исчезли», создаётся ощущение срочности.

6. Everlane

Письмо  после покупки: «У вас отличный вкус, [Name]». Предлагается рекомендованный ассортимент, кнопка «SHOP NEW ARRIVALS» и фото новых товаров, чтобы удержать внимание клиента.

Примеры рассылок (newsletter)

Новостные письма поддерживают связь с клиентами через актуальный контент, обучают, вовлекают, укрепляют экспертный имидж.

7. Kloo

Кофейный стартап раскрывает знания о ферментации кофе — «А зерна оценивать можно как алмазы». Письмо с инфографикой, ссылками на блог, изображениями продукта в контексте шоколада или цитрусовых.

8. FinerWorks

Компания по печати арт работ чередует советы по продаже принтов и рекламные анонсы товаров. Письмо содержит статьи, фото, призывы на блог и распродажи.

9. Renée Rouleau

Бренд ухода за кожей делится полезным контентом — как адаптировать уход к сезону. В письме — графика, ссылка на блог, советы.

10. CAP Beauty

Комбинированный обзор lifestyle товаров: от лампы до шампуня мыла. Почта с эстетикой бренда, выбором лучших предметов, заголовок «THE LIST: VOLUME 217».

Примеры писем с акцентом на продукт

Такие письма направлены на стимулирование продаж: информируют о новых товарах, коллекциях, промо акциях, иногда персонализированные по сегментам.

11. Cancha

Теннис сумки с акцентом на универсальность: заголовок «The Bag That Does It All — снова в наличии». Фото в действии (кемпинг), крупный план — подчёркивает вместительность.

12. Damson Madder

Фокус на коллекции: всё в розовом. Заголовок «PRETTY IN PINK», ссылка на подборку товаров разной тематики.

13. Olive & June

Нейл бренд развлекает подписчиков: «What does your polish say about you?» — письмо тест с интерактивом и переходом на сайт.

14. Anyday

Сравнение продуктов: «Everything vs Classic Dishes — в чём разница?» — фото коллаж, преимущества и отличия, помогает сделать выбор.

Транзакционные письма

Отправляются после действия клиента: покупки, регистрации, восстановления пароля. Чёткие, информативные, иногда брендированные.

15. Fast Growing Trees

Подтверждение заказа: «Your FastGrowingTrees.com Order Confirmation». Письмо с порядковым номером, деталями заказа, ссылками на отслеживание и контактами службы поддержки. Гарантия.

16. UrbanStems

Письмо активации аккаунта после миграции сайта: «Activate Your Account». Дискаунт код, простота и визуальная привлекательность.

17. Turtle’s Soup

Письмо счёт после покупки: «Order confirmed». Яркий стиль, логотип, фирменные цвета.

Анонсы и напоминания

Письма об акциях, мероприятиях, скидках, с последующими напоминаниями, чтобы не потеряться в шуме почты.

18. Glossier

Акция «20 % off при покупке beauty сумки». Письмо анонс и напоминание за день до конца. Важно следить за оттоком подписчиков.

19. Crap Eyewear

Анонс распродажи Sunshine Sale — «40 % off sitewide». Три CTA: бестселлеры, новинки, всё сразу.

20. Uppercase

Письмо с извинениями за задержку — личный тон от основателя, объяснение ситуации, чтобы укрепить доверие.

Все письма объединяет использование ярких фото, простой структуры, понятных CTA, эмоционального тона и акцент на ценностях бренда.

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация