Что такое Klarna и как она работает

Klarna — это сервис формата "купи сейчас, плати потом" (BNPL), который позволяет покупателям оплачивать покупки в рассрочку. Магазин получает деньги сразу, а Klarna берет на себя сбор платежей с клиента. Это работает и онлайн, и в офлайн-точках продаж.

Пользователю доступно четыре способа оплаты:

• Pay in 4 – разбивает сумму на четыре платежа без процентов: первый — сразу при покупке, остальные — в течение шести недель. При просрочке возможны штрафы.

• Pay in 30 days – клиент оплачивает всю сумму в течение 30 дней без процентов, через приложение можно досрочно погасить или продлить срок за плату.

• Pay over time – рассрочка от 3 до 24 месяцев с процентной ставкой от 0 до 35,99 % годовых.

• Pay in full – списание полной суммы с карты клиента сразу при покупке.

После выбора способа оплаты Klarna проверяет личность клиента через "мягкий" кредитный скоринг (Soft Credit Check), который не влияет на его кредитный рейтинг. На основе истории покупок и платежей, а также текущей задолженности, рассчитывается лимит (через внутреннюю систему Purchase Power).

Магазин получает полную сумму сразу — Klarna берет на себя риски невыплат и оформляет возвраты в случае возвратов товара.

Почему ecommerce-бизнес выбирает Klarna

Принятие Klarna дает несколько важных преимуществ:

• Рост среднего чека — клиенты склонны покупать больше, когда есть возможность платить постепенно. Shopify отмечает увеличение среднего чека на 23 % у магазинов с Klarna. А сервис Shop Pay Installments на платформе Shopify демонстрирует рост до 50 %.

• Улучшение денежного потока — магазин получает деньги сразу, в то время как клиент платит позже. Кроме того, пользователи Klarna совершают покупки на 46 % чаще, чем другие потребители.

• Привлечение молодой аудитории — около половины миллениалов и представителей Gen Z пользуются услугами Buy Now, Pay Later. Это способ заинтересовать молодых покупателей с гибкими условиями возвращения денег.

• Снижение рисков для продавца — Klarna берет на себя ответственность за неплатежи, а также обрабатывает возвраты и споры.

• Лёгкая интеграция — подключение Klarna к Shopify-магазину занимает примерно 20 минут.

Минусы для бизнеса

Несмотря на преимущества, есть и важные недостатки:

• Комиссии и сборы — за каждую покупку через Klarna магазин платит процент от суммы, а также сталкивается с комиссией в случае возврата или спора. Точные ставки варьируются и зависят от объема продаж и соглашения с Klarna.

• Непрозрачность тарифов — публичного прайс-листа нет, и подробности можно узнать только при прямом обращении в отдел продаж Klarna.

Альтернативные варианты

Если Klarna вам не подходит, можно рассмотреть другие BNPL-сервисы — они тоже интегрируются с Shopify:

• Shop Pay Installments — собственный сервис Shopify: полная интеграция, средства приходят за 1–3 рабочих дня, возвраты без комиссий. Но всё равно есть плата за обработку транзакций.

• Affirm — поддерживает более длительные планы рассрочки и большие лимиты, но показатели комиссий не раскрываются.

• Afterpay — предлагает один способ оплаты с меньшими лимитами, подходит при желании упростить условия, но выплаты магазину могут идти до пяти рабочих дней.

Klarna — мощный инструмент для повышения продаж и вовлечения клиентов, особенно тех, кто привык к гибким способам оплаты. Она выгодна интернет-магазинам благодаря простоте интеграции, увеличению среднего чека и снижению ленивости корзин. Однако перед подключением важно внимательно проанализировать комиссионные ставки и гибкость тарифов.

Сравните Klarna с альтернативами — Shop Pay Installments, Affirm, Afterpay — чтобы выбрать наиболее выгодный вариант под ваши бизнес-цели и аудиторию.

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Платежи, Реклама, Креативы, Консультации