Как правильно применять PayPal для дропшиппинга?

PayPal — это популярный платежный сервис, который упрощает международные денежные переводы. Однако, если на вашем аккаунте будет слишком много споров, его могут заблокировать. К счастью, этой неприятности можно избежать, если обеспечивать клиентскую удовлетворенность и поддерживать положительный имидж PayPal.

PayPal - безопасная, надежная платформа для создания превосходного пользовательского опыта. Один успешный дропшиппер достиг продаж на более 100 млн долларов, из которых 43% были оплачены через PayPal. Исследования свидетельствуют, что внедрение PayPal как способа оплаты увеличивает конверсии на 7–18%.

Дропшиппинг становится значимой частью электронного бизнеса. Кредитные карты не популярны во многих странах. С PayPal вы сможете выйти на те рынки, которые предпочитают онлайн-платежи без необходимости ввода данных кредитных карт.

В отличие от платежных систем вроде Stripe, которые не поддерживают дропшиппинг, PayPal подходит этой модели бизнеса. Итак, PayPal — это эффективный инструмент для дропшиппера. Многие могут говорить о проблемах с платформой, но при правильном подходе никаких сложностей не возникнет.

Почему PayPal блокирует магазины дропшиппинга?

Как и другие компании, PayPal стремится сохранить репутацию надежного сервиса для онлайн-платежей. Часто магазины не уделяют внимания качеству товаров, что приводит к недовольству клиентов и спорам на платформе. Клиенты запускают споры из-за некачественных или испорченных товаров. Вот почему магазины дропшиппинга более подвержены риску блокировки.

PayPal рассматривает ваш бизнес как полноценный магазин с товарными запасами. Они ожидали, что вы будете отслеживать посылки и предоставлять данные о доставке. Когда PayPal выявляет отсутствие трекинга, они проверяют данные на вашем сайте, включая категории товаров и споры. Из-за этого многие магазины становятся заблокированными, и пользователи не могут снять деньги.

PayPal предполагает, что все онлайн-магазины имеют товарные запасы. Поскольку дропшиппинг основывается на отсутствии склада, это выглядит рискованно. Вы получите сообщение о том, что ваш бизнес считается рискованным, и ограничены в использовании PayPal.

Если вы открываете магазин, необходимо оформить бизнес-аккаунт PayPal с указанием всех корпоративных данных. Бизнес-модель дропшиппинга изначально не предполагает наличие такой документации. Очевидно, если вы не сможете предоставить необходимые бизнес-документы в качестве доказательства, ваш аккаунт будет заблокирован.

PayPal уделяет большое внимание информации, указанной на вашем сайте. Но некоторые дропшипперы предпочитают размещать на своих сайтах неверные данные. Часто они указывают неправдивое местоположение компании. Предоставление ложной информации о местоположении и при подтверждении личности может привести к блокировке аккаунта.

PayPal заботится о том, как вы взаимодействуете с клиентами и какие продукты они получают. Магазины дропшиппинга часто сталкиваются с конфликтами из-за зависимости от поставщиков в плане доставки, ассортимента и качества товаров. Это приводит к спорам о поврежденных товарах, несоответствии описанию и другим проблемам с доставкой.

Клиенты могут подавать жалобы с целью возврата, если у них есть, к примеру, переписка по электронной почте. В результате PayPal может ограничить ваш счет до разрешения конфликта с клиентом.

Как избежать блокировки аккаунта PayPal

• Создайте бизнес-аккаунт PayPal

Начните с формирования бизнес-аккаунта в PayPal. Даже если у вас уже есть личный аккаунт, уделите внимание созданию отдельного бизнес-аккаунта для вашего дропшиппинг-магазина. Убедитесь, что вы заполнили все нужные данные, включая информацию об акционерах, юридические данные и так далее. Рекомендуется загрузить выписки из банков, чтобы PayPal мог убедиться в легитимности вашего бизнеса.

• Предоставьте юридическую документацию

При открытии аккаунта PayPal потребуется указать ваше имя и название компании. Однако, в случае возникновения спора PayPal может запросить дополнительные документы. Многие дропшипперы совершают ошибку, не имея под рукой юридических документов и подтверждения регистрации.

Некоторые даже пытаются предоставить поддельные документы, что неизбежно ведет к блокировке аккаунта. Чтобы избежать этого, создайте новый аккаунт на основе текущего. Обратитесь к юридическому консультанту за помощью с документацией и налогами.

• Предоставьте информацию для отслеживания

После получения юридических документов займитесь оформлением данных для отслеживания. Выберите способ доставки, который предоставит возможность отслеживания. Включите этот номер в заказ, введя его в системе PayPal. Информация для отслеживания служит доказательством доставки. Она также уверит клиентов в том, что их посылка в пути.

• Уточните сроки доставки

Чтобы сократить количество споров, связанных с дропшиппингом через PayPal, постарайтесь сократить разрыв между ожиданиями клиентов и реальностью. Большинство дропшипперов получают товары из-за границы или, даже из США, не могут обеспечить доставку быстрее, чем за 10 дней. Это часто не соответствует ожиданиям клиентов, которые хотят получить заказ за 5-6 дней. В случаях возникновения споров дропшипперы не могут объяснить ситуацию клиентам.

• Предлагайте качественные товары

Помимо проблем с поставками, качество товара также приводит к конфликтам. Поэтому, продавая товары, которых дропшипперы сами не видят, они не могут быть уверены в их качестве. Если вы нацелены на создание успешного дропшиппингового бизнеса, важно обеспечить качество и подлинность ваших товаров. Внимательно изучите образцы, предоставленные вашими поставщиками, и ознакомьтесь с характеристиками и спецификациями каждой из позиций. Это позволит вам лучше информировать своих клиентов.

• Гарантируйте безупречное обслуживание клиентов

Клиенты — главный ресурс любого дропшиппингового бизнеса. Жалобы и споры могут подорвать вашу репутацию, поэтому важно строить крепкие отношения с клиентами. Старайтесь решать жалобы и споры заблаговременно, чтобы избежать их развития. Подключите систему поддержки в режиме реального времени, чтобы вашим клиентам было проще с вами связаться.

• Тщательно управляйте спорами

Предоставляя высококлассное обслуживание и качественные товары, вы снижаете вероятность возникновения споров, особенно при использовании Paypal для дропшиппинга.

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация