Что такое торговый канал Shopify? Полное руководство

Shopify's Shop Channel — это торговый канал, позволяющий управлять приложением Shop через бэкэнд. Запущенное в 2020 году приложение Shop объединяет лучшие функции доставки Arrive и оплату Shop Pay (ранее известную как Shopify Pay).

Оно помогает клиентам открывать новые магазины, получать персонализированные рекомендации по товарам, отслеживать посылки и совершать покупки с помощью Shop Pay. Клиенты, использующие рассрочку Shop Pay, могут управлять своими платежами через приложение Shop.В двух словах, Shop — это цифровой помощник, упрощающий и персонализирующий онлайн-шопинг для ваших клиентов.

Канал Shop Channel помогает вам управлять присутствием бренда и взаимодействовать с клиентами прямо в приложении Shop. Его можно добавить через Shopify App Store. Однако имейте в виду, что ни Shop, ни Shopify не участвуют в фактической покупке, продаже или доставке товаров и услуг.

Вы, как продавец, несете ответственность за все: от покупок и доставки до возмещений, возвратов, жалоб и споров. Shopify предоставляет вам платформу для демонстрации ваших товаров и коллекций широкой аудитории, которую иначе трудно охватить.

Как работает приложение Shop?

Прежде всего, любой клиент может загрузить приложение Shop в Google Play Store или Apple App Store.

Клиенты имеют возможность просматривать бренды на платформе Shopify, оформлять покупки через Shop Pay и получать кэшбэк, который можно обменять в приложении.

Когда клиент размещает заказ, Shop автоматически сканирует электронные письма в Gmail и Outlook на предмет номеров отслеживания заказов и отправляет уведомления в реальном времени. Клиенты также могут привязать свою учетную запись Amazon для получения обновлений.

Shop использует искусственный интеллект для предоставления индивидуальных рекомендаций по продуктам покупателям, совершившим у вас покупки. Это способствует продвижению товаров независимых компаний среди уже существующих клиентов через их телефоны. Магазин автоматически синхронизируется с Shopify, позволяя клиентам видеть все свои заказы в одном месте. Кроме того, уведомления о брошенных корзинах побуждают клиентов вернуться и завершить покупку.

Функция поиска "shop local" позволяет находить ближайших продавцов, что помогает поддерживать местный бизнес. Это полезно для клиентов, которые могут найти ваш магазин, даже не зная о его существовании ранее.

Как вы можете использовать Shop Channel?

• Добавьте канал магазина в Shopify

• Управляйте товарами в магазине

• Формируйте коллекции

• Продвигайте магазин в приложении Shop

• Взаимодействуйте с клиентами в приложении Shop

• Анализируйте эффективность магазина

Преимущества Shop Channel

Канал Shop доступен бесплатно для всех пользователей Shopify, независимо от тарифного плана.

По статистике, его загрузили более 10 миллионов раз в Google Play Store, где оно имеет рейтинг 4,6, и свыше 5 миллионов раз в Apple App Store с рейтингом 4,8. Это указывает на высокую степень принятия и удовлетворенности пользователей.

Если заглянуть в отзывы, можно увидеть, что клиенты положительно оценивают удобство пользования и скорость оформления заказов. Подобный успех Shopify объясняется тем, что компания в первую очередь ориентируется на помощь клиентам, что, в свою очередь, выгодно для продавцов.

Главное преимущество для продавцов - это улучшение ретаргетинга. У вас появляется еще один канал для показа ваших товаров без значительных усилий! Просто установите канал магазина и добавьте свои товары в приложение, все это бесплатно.

Одним из главных преимуществ является автоматическая синхронизация с Shopify. Это позволяет клиентам видеть все свои заказы из различных магазинов Shopify в одном месте.

Кроме того, уведомления о брошенной корзине могут появляться в магазине, побуждая клиентов вернуться и завершить покупку. И, поскольку здесь нет навязчивой рекламы, использование приложения становится приятнее.

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация