Что нужно знать экспертам в сфере электронной коммерции и технологий сегодня

В августе BoF Careers предлагает вашему вниманию ценную информацию об отрасли, которая поможет профессионалам в области электронной коммерции и технологий лучше понимать креативный и коммерческий ландшафт модного бизнеса.

• Как привлечь клиентов к онлайн-покупкам

Рост продаж в электронной коммерции замедляется. По данным eMarketer, мировые продажи в этом сегменте увеличатся на 9% в 2024 году по сравнению с 10% в 2023 году и 17% в период пика электронной коммерции в 2021 году. Это отчасти связано с усталостью покупателей от однообразных товаров на многочисленных сайтах с похожим дизайном. Онлайн-покупатели по-прежнему хотят персонализации, к которой они привыкли в социальных сетях, где алгоритмы подстраивают опыт под их индивидуальные предпочтения.

Интернет - магазины начинают внедрять соответствующие изменения с помощью искусственного интеллекта. В апреле eBay запустила страницу "shop the look", позволяя пользователям выбирать товары на основе ИИ-имиджей, созданных на основе их предпочтений и истории покупок, что повысило конверсию модных товаров. Однако не все компании могут выделить более 2 миллиардов долларов на такие разработки. Бренды, наблюдающие рост в электронной коммерции, могут удовлетворить покупательские привычки, улучшая свои онлайн-магазины в пределах бюджета—это не всегда означает покупку самого передового ПО.

• Что означает отмена запрета файлов cookie от Google для рекламодателей?

Решение Google отказаться от файлов cookie не означает, что рекламодатели смогут бесплатно отслеживать пользователей Chrome или таргетировать их. Изменение позиции Google по отказу от файлов cookie не означает, что рекламодатели смогут бесплатно отслеживать пользователей Chrome или таргетировать их. (Getty Images)

Google долго обещала отказаться от cookies — маленьких текстовых файлов, которыми делятся веб-сайты и браузеры, такие как Google Chrome, для отслеживания пользователей в сети. Но после множества задержек компания объявила, что в этом месяце все изменится. Cookies могут хранить широкий спектр пользовательских данных, включая потенциально идентифицирующую информацию, и критики утверждают, что их использование нарушает конфиденциальность.

Google планировала заменить cookies на Privacy Sandbox, проект, направленный на их замену более приватными инструментами, чтобы удовлетворить требования регулирующих органов, потребителей и рекламодателей. Хотя Google не отказывается от "песочницы конфиденциальности", она также не будет полностью отказываться от файлов cookie. Тесты показали, что реклама работает хуже без них, и издатели потеряли бы 60% своих доходов от Chrome, полагаясь только на "песочницу конфиденциальности".

• По каким причинам розничным торговцам стоит прекратить тревожиться о разрыве между поколением Z и миллениалами

Тренды Gen-Z, носки crew, Хейли Бибер. Для брендов, стремящихся привлекать покупателей старше 25 лет, вирусное различие между поколениями Z и миллениалов представляет собой вызов: как следовать современным тенденциям, не отпугивая более традиционных, старших клиентов? (BoF Studio) Для брендов и ритейлеров, нацелившихся на покупателей старше 25 лет, это разделение вызывает дилемму: как быть в тренде, не теряя более консервативных клиентов старшего возраста? Несмотря на то, что поколение Z задает новые стили, миллениалы остаются главной покупательской силой. По данным Бюро статистики труда США, в 2022 году американцы в возрасте от 35 до 44 лет потратили на одежду в среднем 2632 доллара — более чем вдвое больше, чем покупатели до 25 лет.

Аналитики trend считают, что брендам следует ориентироваться не на разделение покупателей по возрасту и стилю, а на то, чтобы их продукция была доступна для всех через умелый мерчандайзинг и продуманную маркетинговую стратегию. "Неправильно оценивать возраст как определяющий фактор поведения покупателя," - отметила Кэти Любин, вице-президент по брендам и коммуникациям на платформе Lyst. "Личный стиль быстро меняется, и предпочтения в самовыражении людей неизменно эволюционируют".

• Технология, использующаяся в ChatGPT, также применена в создании новых ароматов

Аромат Molecule 4471A похож на духи: сочетание цитрусовых тонов и кислоты создает интересный букет, который варьируется от фруктового до цветочного. При этом он не содержит настоящих цитрусов или цветов. Подобно другим синтетическим молекулам, генерируемым Osmo, 4471A был создан в лаборатории, а не взят из природы, в частности, из нью-йоркского офиса, оборудованного стеклянными колбами, роботами и химическими реагентами.

Osmo стал самостоятельной компанией после завершения исследовательского проекта Google по искусственному интеллекту в конце 2022 года. Основатель и генеральный директор Алекс Уилчко использовал машинное обучение — метод встраивания, который лежит в основе больших языковых моделей, таких как ChatGPT и персонализирующий алгоритм Spotify, чтобы создать карту запахов. Это позволяет точно предсказать аромат молекулы по её структуре. Основной бизнес компании заключается в создании заменителей токсичных или запрещённых ингредиентов, а также в нахождении рыночных ниш для новых ароматов.

• Инновационная технология, ставшая основой новейшей обуви On

On представляет инновацию, которую называет своим крупнейшим технологическим достижением со времён создания CloudTec 15 лет назад. LightSpray — новая технология производства с "распылением", через которую формируется сверхлёгкий монолитный верх обуви за три минуты с помощью роботизированной руки.

Разработка LightSpray оказалась весьма своевременной для On. Для бренда спортивной обуви нет лучшего места для демонстрации своих новинок и технологий, чем Олимпийские игры, где один из их новых продуктов Cloudboom Strike LS будет представлен этим летом в Париже.

• Вялое проявление интереса к магазинам роскоши в Китае

Согласно консалтинговой фирме Bain, в 2022 году доля Китая составила 16 процентов от 362 миллиардов евро (почти 393,8 миллиарда долларов) мировых расходов на предметы роскоши. Тем не менее, данные за последний квартал показали, что экономика второй по величине страны мира росла медленнее, чем ожидалось, из-за длительного спада в сфере недвижимости и нехватки рабочих мест, что повлияло на восстановление. На фоне ранее низких ожиданий относительно второго квартала сектора роскоши новые неблагоприятные отчетности еще больше ослабили перспективы на второе полугодие.

По данным Bain, которая в июне предсказала, что этот год станет самым слабым для мирового рынка предметов роскоши со времён разгара пандемии, богатые люди Китая предпочитают более сдержанный стиль вместо демонстрации своего богатства. Озабоченность ситуацией в Китае отпугнула инвесторов, которые с марта вывели из сектора 180 миллиардов евро, согласно расчётам Reuters на основе данных LSEG.

• Не выходит ли культура обмана из-под контроля?

Вовлечённость в мир обманщиков, подкреплённая социальными сетями, продолжает увеличиваться. За последние несколько лет "подделки", или недорогие копии популярных товаров, стали ещё более распространёнными в культурном контексте. TikTok переполнен видео, советующими альтернативы таким популярным товарам, как боди Skims, кошельки Staud, пижамы Djerf Avenue и куртки Miu Miu; популярные издания, такие как Teen Vogue и Cosmopolitan, делают то же самое. Возникает этическая неопределённость: когда товар переходит из категории "подделки" в категорию фальшивки?

Тем не менее, культура обмана, стимулированная быстрым циклом трендов в социальных сетях, быстротой производства в электронной коммерции и недоверием к ценообразованию брендов, значительно влияет на потребительские покупки. Это не могло не сказаться на модной индустрии, особенно на независимых брендах. "Сейчас никто об этом дважды не думает. Все просто говорят: 'Какая разница, это обман, зачем платить 149 долларов за оригинал, если можно купить его здесь за 15 долларов?'", - поделился соучредитель Jéan Сами Лоркинг-Таннер.

• Проблема искусственного интеллекта в модной индустрии обостряется

Когда на прошлой неделе производитель нейлоновых сумок Baggu выпустил совместную коллекцию с брендом Collina Strada, ожидаемая реакция была весьма позитивной. Однако некоторые потребители выразили гнев и разочарование из-за использования генеративного искусственного интеллекта, указывая на возможные последствия для художников и окружающей среды. "Использование ИИ неприемлемо. Мне это тяжело, но больше я у Baggu не покупать", - написал один из пользователей. "Это большое разочарование", - заявил другой.

Несмотря на эти противоречия, модная индустрия в целом приняла этот инструмент довольно охотно. Согласно отчёту BoF о состоянии моды за 2024 год, 73% руководителей отрасли считают генеративный ИИ приоритетом для своего бизнеса в этом году. В случае Collina Strada программное обеспечение Midjourney использовалось для создания двух принтов в коллекции Baggu путем смешивания существующих нарисованных от руки графических изображений из архивов бренда, создавая многослойный эффект, после чего добавлялись логотипы Collina Strada, нарисованные вручную.

🚀 Услуги — Shopify, Stripe, PayPal, Shopify Payments, Реклама, Креативы, Консультация